Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su TFT Home Furniture
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 48 ore e consegnati in 5-10 giorni lavorativi tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili.
Il montaggio dei mobili è incluso nel prezzo?
I nostri prodotti vengono spediti con kit di montaggio e istruzioni dettagliate. Attualmente non offriamo un servizio di montaggio a domicilio, ma il design dei nostri mobili è studiato per essere intuitivo e facile da assemblare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay.
Cosa devo fare se il mobile arriva danneggiato?
In caso di danni visibili all'imballaggio, firma sempre con 'riserva di controllo'. Se il prodotto all'interno risulta danneggiato, contattaci entro 24 ore inviando foto del danno e dell'imballo per procedere alla sostituzione gratuita.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale.
I materiali utilizzati sono ecosostenibili?
TFT Home Furniture si impegna per la sostenibilità. Utilizziamo pannelli certificati FSC provenienti da foreste gestite responsabilmente e vernici atossiche a basso impatto ambientale.